VozolGO (bundan böyle “Firmamız” veya “Site” olarak anılacaktır) olarak, vozolgo.com web sitemizi ziyaret eden ve alışveriş yapan kullanıcılarımızın (bundan böyle “Üye” veya “Müşteri” olarak anılacaktır) kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem vermekteyiz.

İşbu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verilerinizin toplanma yöntemleri, işlenme amaçları, üçüncü şahıslara aktarılması ve haklarınız konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemiz üzerinden sipariş oluştururken veya üye olurken, hizmetlerimizi yerine getirebilmek adına aşağıdaki verileriniz toplanmaktadır:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.

• İletişim Bilgileri: Adres, telefon numarası, e-posta adresi.

• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet bilgileri.

• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, siteye giriş-çıkış bilgileri, çerez kayıtları.

Önemli Not: Kredi kartı bilgileriniz sunucularımızda kesinlikle saklanmamaktadır. Ödeme işlemleri sırasında girilen kart bilgileri, bankalar ve ödeme kuruluşları ile şifreli (SSL) bağlantı üzerinden anlık olarak paylaşılır.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak işlenmektedir:

• Siparişlerin alınması, paketlenmesi ve kargo firmaları aracılığıyla teslim edilmesi.

• Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

• Fatura düzenlenmesi ve muhasebe işlemlerinin takibi.

• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması ve şikayetlerin çözülmesi.

• Yasal zorunluluklar gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi.

• Üyenin açık rızası olması halinde; kampanya, promosyon ve yeni ürünler hakkında bilgilendirme yapılması.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

VozolGO, kişisel verilerinizi üçüncü şahıslarla paylaşmamayı taahhüt eder. Ancak hizmetin ifası gereği verileriniz şu kurumlarla paylaşılabilir:

• Kargo Firmaları: Siparişinizin size ulaştırılabilmesi için ad, soyad, adres ve telefon bilgileriniz anlaşmalı kargo şirketleri ile paylaşılır.

• Ödeme Kuruluşları: Ödemenin alınabilmesi için gerekli bilgiler bankalar ve lisanslı ödeme altyapıları ile paylaşılır.

• Resmi Kurumlar: Yasal bir zorunluluk doğması veya adli makamlarca usulüne uygun talep gelmesi halinde verileriniz yetkili mercilerle paylaşılabilir.

4. Çerez (Cookie) Kullanımı

vozolgo.com, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve size özel öneriler sunmak amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını dilediğiniz zaman engelleyebilirsiniz; ancak bu durum sitenin bazı fonksiyonlarının çalışmasını etkileyebilir.

5. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK kapsamında veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Yanlış veya eksik işlenmişse düzeltilmesini isteme,

• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talepleriniz, yasal süre olan 30 gün içerisinde sonuçlandırılacaktır.

6. Değişiklikler

VozolGO, yasal düzenlemeler veya hizmet politikalarındaki değişikliklere bağlı olarak işbu Gizlilik Politikası’nda güncelleme yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanacaktır.